Dijital hizmetin nasıl başladığını ve nasıl sonlandırıldığını açıkça bilin.

Kasa Mobil, işletmelerin gelir, gider, personel, toptancı ve vadeli ödeme kayıtlarını yönetmesine yardımcı olan web ve mobil tabanlı bir dijital hizmettir. Satın alma kapsamında fiziksel ürün veya kargo teslimatı bulunmaz.

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Kasa Mobil ağırlıklı olarak ticari ve mesleki amaçlarla kullanılan bir işletme hizmetidir. Satın alan kişinin 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılmadığı işlemlerde sözleşmedeki iptal koşulları uygulanır. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Cayma süresi sona ermeden önce hizmetin sunulmaya başlanması istenirse, bu başlangıç için satın alma adımında ayrıca açık onay alınır. Cayma hakkının bulunmadığı veya sona ereceği hâller yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

• Cayma bildirimi İletişim sayfası üzerinden yazılı olarak iletilebilir.
• Talepte hesap e-posta adresi ve ödeme bilgisinin belirtilmesi incelemeyi hızlandırır.
• Yasal haklar bu metinle sınırlandırılmaz.

Geçerli bir cayma veya iade talebinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi Kasa Mobil'in kontrolü dışında değişebilir.

Mükerrer tahsilat, yetkisiz işlem veya hizmetin teknik nedenle hiç sunulamaması gibi durumlar ayrıca incelenir.

Mobil mağaza üzerinden gerçekleştirilen satın alımlarda tahsilat, iptal ve iade işlemleri ilgili mağazanın kuralları ve kullanıcı hesabı üzerinden yürütülebilir. Kasa Mobil, mağaza tarafından iletilen abonelik durumunu uygular ve tam kart bilgisine erişmez.

İptal, cayma ve iade taleplerinizi İletişim sayfasındaki form üzerinden iletebilirsiniz. Talebin alındığına ilişkin kayıt oluşturulur ve gerekli inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.